Bootstrap

FAQ

Ingin Bertanya tentang apa?

Asuransi Sinar Mas Online merupakan aplikasi yang dirancang untuk memberikan kemudahan dalam mengakses informasi mengenai produk asuransi, pembelian asuransi, pelaporan klaim, serta informasi-informasi penting secara cepat dan mudah, langsung dari Smartphone Anda.

Dengan menggunakan Aplikasi Asuransi Sinar Mas Online maka :
  1. Pembelian Asuransi bisa langsung dilakukan secara online tanpa harus datang ke kantor Asuransi Sinar Mas
  2. Akses informasi untuk cek jaminan polis yang Anda miliki dapat dilakukan secara langsung mudah dan cepat.
  3. Pembayaran premi asuransi menjadi lebih mudah karena Asuransi Sinar Mas Online telah diprovide oleh Midtrans yang mensupport pembayaran melalui Kartu Kredit/Debit, ATM/Bank Transfer, Gopay, ShopeePay dan QRIS.
  4. Pelaporan, pengajuan dan cek progress klaim asuransi bisa langsung dilakukan melalui Asuransi Sinar Mas Online.
  5. Transaksi pembelian polis asuransi melalui Asuransi Sinar Mas Online tidak dikenakan biaya administrasi.
  6. Satu Inbox terpadu untuk seluruh notifikasi informasi terbaru terkait Jaminan, Klaim dan Aktivitas Anda di Asuransi Sinar Mas Online.
  7. Tanya jawab ke Customer Service kami dapat dilakukan melalui layanan Live Chat di Asuransi Sinar Mas Online.
  8. Asuransi Sinar Mas Online memiliki layanan meliputi :
    • Konsultasi Kesehatan Anda dengan Tim Dokter Simas Sehat
    • Cek kesehatan jantung
    • Cek lemak tubuh
    • Kalkulator IMT (Indeks Massa Tubuh)
    • List Rumah Sakit Provider Asuransi Sinar Mas
    • List Kantor Cabang Asuransi Sinar Mas
Langkah-langkah yang harus dilakukan untuk login di aplikasi Asuransi Sinar Mas Online adalah :
  1. Buka aplikasi Asuransi Sinar Mas Online yang telah di download dari Play Store atau App Store.
  2. Pilih menu yang berada di ujung kiri atas
  3. Pilih tombol login
  4. Masukan alamat email dan password yang telah didaftarkan
  5. Setelah login maka nama Anda akan muncul

Langkah-langkah untuk menambahkan nomor polis adalah :
  1. Buka aplikasi Asuransi Sinar Mas Online
  2. Pilih menu Profil
  3. Pilih menu Asuransiku
  4. Klik menu "+Tambah Polis" yang ada di kanan atas
  5. Pilih jenis asuransi yang akan ditambahkan kemudian isi data form
  6. Polis yang ditambahkan akan muncul di halaman Asuransiku


Langkah-langkah untuk mengetahui jaminan asuransi kesehatan adalah :
  1. Buka aplikasi Asuransi Sinar Mas Online
  2. Pilih menu Profil di halaman Home
  3. Pilih Asuransiku di halaman Profil
  4. Muncul list polis asuransi aktif, kemudian klik asuransi kesehatan yang ingin dilihat detailnya
  5. Pilih jaminan yang ingin Anda ketahui (Rawat Inap/Rawat Jalan/Perawatan Gigi)
  6. Limit jaminan Anda akan muncul sesuai jaminan yang di pilih
Langkah-langkah untuk mengetahui progress klaim asuransi kesehatan adalah :
  1. Buka aplikasi Asuransi Sinar Mas Online
  2. Pilih menu Profil di halaman Home
  3. Pilih Asuransiku di halaman Profil
  4. Klik asuransi yang ingin Anda lihat progress klaimnya
  5. Klik menu Progress Klaim yang ada di atas
  6. Anda akan dapat melihat detail progress klaim Anda
  7. Anda juga dapat melihat informasi tambahan lainnya
Langkah-langkah untuk mengetahui RS yang bekerjasama dengan Asuransi Sinar Mas adalah:
  1. Buka aplikasi Asuransi Sinar Mas Online
  2. Pilih menu Layanan di halaman Home
  3. Pilih menu Rumah Sakit Provider di halaman Layanan
  4. Akan muncul nama Rumah Sakit terdekat sesuai dengan lokasi Anda
  5. Anda juga dapat mengakses fitur jadwal dokter, jadwal praktek dan tarif harga kamar.

Langkah-langkah untuk registrasi klaim asuransi kendaraan adalah :
  1. Buka aplikasi Asuransi Sinar Mas Online
  2. Pilih Lapor Klaim di halaman Home atau Anda bisa menemukan menu Klaim pada halaman Layanan
  3. Pilih jenis asuransi yang akan di klaim (polis asuransi kendaraan) jika belum terdaftar silakan tambah polis asuransi yang ingin Anda ajukan klaimnya.
  4. Pilih jenis asuransi kendaraan, masukkan nomor polis, nomor plat, nomor rangka dan nomor mesin.
  5. Ambil foto untuk melengkapi data KTP, SIM dan STNK
  6. Isi jenis kerugian, ada tidaknya kerugian pihak ke tiga, waktu dan lokasi kejadian
  7. Isi kronologi kejadian
  8. Pilih kota bengkel tujuan dan pilih lanjut untuk ke tahap selanjutnya
  9. Upload foto kerusakan kendaraan
  10. Jika berhasil akan muncul nomor register klaim


Cara untuk mengganti password jika sudah login adalah :
  1. Jika Anda sudah login dan ingin mengganti password Anda, silahkan buka halaman Profil.
  2. Buka menu Ubah Password yang ada pada bagian bawah halaman.
  3. Masukkan password lama Anda dan Password baru sebanyak dua kali dan tekan tombol simpan.
  4. Password Anda telah berhasil terganti, silahkan menggunakan password Anda yang baru untuk login.


Langkah-langkah untuk mengatur ulang password jika lupa adalah :
  1. Jika Anda belum melakukan login akun, tekan “Klik Disini” pada Lupa Password
  2. Masukan email yang Anda daftarkan dan Anda akan mendapat email untuk link ganti password.
  3. Silahkan cek email Anda dan klik link untuk mendapatkan password baru
  4. Masukan password baru Anda dan tekan tombol submit, password baru Anda sudah siap digunakan.