Layanan bagi RS / Klinik Provider
- Pelayanan pada hari/jam kerja : Senin s/d Jumat (kecuali hari libur) mulai jam 08.00 WIB s.d jam 17.00 WIB
- Telp : (021) 5050 7888
- Faks : (021) 398 37531, (021)398 37532, (021) 398 37533
- Pelayanan diluar hari/ jam kerja
yaitu pada hari kerja diatas jam 17.00 WIB, hari Sabtu, Minggu dan hari libur lainnya dapat menghubungi 24 Hour Customer Care :
- Telp : (021) 235 67 888
- Faks : (021) 398 37531, (021)398 37532, (021) 398 37533
Cara menghubungi melalui TELEPON :
- Hubungi Nomor Telp. (021) 5050 7888 atau (021) 235 67 888 - tekan 4 - tekan :
- angka 1: Untuk konfirmasi Pasien Masuk
- angka 2: Untuk konfirmasi Pasien Pulang
- angka 3: Untuk konfirmasi Rawat Jalan
- angka 4: Untuk konfirmasi Surat Jaminan
- angka 5: Untuk konfirmasi Tindakan Rawat Inap
- angka 6: Untuk konfirmasi Lainnya
Cara menghubungi melalui Email :
- Konfirmasi Surat Jaminan / Pasien Pulang : surat_jaminan@sinarmas.co.id / customer_care@sinarmas.co.id
- Konfirmasi Rawat Jalan : admin_op_provider@sinarmas.co.id / martina_s@sinarmas.co.id / analyst_op_provider@sinarmas.co.id
- Konfirmasi Tindakan Rawat Inap : surat_jaminan@sinarmas.co.id / edi_s@sinarmas.co.id / customer_care@sinarmas.co.id
- Konfirmasi Tagihan Rawat Inap dan Rawat Jalan :
- Permintaan Formulir Klaim : provider_relation@sinarmas.co.id
- Konfirmasi Perjanjian Kerjasama : provider_relation@sinarmas.co.id Telp : (021) 390 21 41 ext : 8710,8711, 8712
- Pengiriman dokumen tagihan :
PT. Asuransi Sinar Mas
Plaza Simas Gedung 1 Lt. 3
Jl KH Fachrudin No. 18 Jakarta Pusat 10250
Up : Accident & Health Insurance Division
